OBCHODNÍ PODMÍNKY
Nostalgie – Návrat k opravdovým setkáním
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti účastníků při účasti na seznamovacích akcích pořádaných pod označením Nostalgie – Návrat k opravdovým setkáním, IČO: [doplnit], místo podnikání: [doplnit], e-mail: [doplnit], telefon: [doplnit], dále jen "Nostalgie".
1.2. Nostalgie pořádá seznamovací akce určené především pro nezadané osoby, jejichž cílem je vytvořit příjemné prostředí, ve kterém mohou nová přátelství i vztahy vznikat zcela přirozeně.
1.3. Seznamovací akce mohou mít podle konkrétní nabídky podobu seznamovacího pobytu, seznamovacího dne, seznamovací večeře nebo jiné seznamovací a společenské akce.
1.4. Konkrétní podmínky jednotlivé seznamovací akce, zejména její termín, místo konání, program, rozsah poskytovaných služeb a cena, jsou uvedeny v nabídce konkrétní akce na webových stránkách Nostalgie.
1.5. Tyto obchodní podmínky tvoří součást smluvního vztahu mezi Nostalgie a účastníkem.
2. Rezervace a uzavření smlouvy
2.1. Účast na seznamovací akci je možná na základě předchozí rezervace provedené prostřednictvím rezervačního systému Nostalgie nebo jiným způsobem uvedeným u konkrétní akce.
2.2. Před provedením rezervace má účastník možnost seznámit se s termínem, místem konání, programem, cenou a rozsahem služeb konkrétní seznamovací akce.
2.3. Odesláním objednávky prostřednictvím rezervačního systému účastník závazně objednává účast na vybrané seznamovací akci.
2.4. Je-li u konkrétní akce požadována úhrada ceny předem, je objednávka dokončena úhradou celé ceny způsobem uvedeným v rezervačním systému.
2.5. Po úspěšném přijetí platby Nostalgie zašle účastníkovi na e-mailovou adresu uvedenou při rezervaci potvrzení o rezervaci.
2.6. Neprovedená nebo neúspěšná platba nezakládá účastníkovi právo na účast na seznamovací akci, pokud není s Nostalgie dohodnuto jinak.
2.7. Účastník je povinen uvádět při rezervaci pravdivé a úplné údaje.
3. Cena a platební podmínky
3.1. Cena konkrétní seznamovací akce je uvedena v nabídce dané akce.
3.2. Cena zahrnuje služby a plnění uvedené v nabídce konkrétní seznamovací akce.
3.3. V závislosti na konkrétní nabídce může cena zahrnovat zejména seznamovací a společenský program Nostalgie a hotelové služby, například ubytování, stravování nebo další služby uvedené v nabídce.
3.4. Služby a osobní výdaje, které nejsou v nabídce výslovně uvedeny jako součást ceny, nejsou v ceně zahrnuty. Může se jednat například o minibar, placené hotelové služby, parkování nebo jiné osobní výdaje účastníka.
3.5. Cena se hradí předem způsobem uvedeným v rezervačním systému, pokud nabídka konkrétní akce nestanoví jinak.
3.6. Po úspěšném přijetí platby obdrží účastník na e-mailovou adresu uvedenou při rezervaci potvrzení o rezervaci a příslušný daňový doklad – fakturu.
3.7. Cena uvedená u konkrétní akce je pro účastníka závazná po potvrzení rezervace a Nostalgie ji nemůže jednostranně zvýšit.
4. Podmínka nezadanosti účastníků
4.1. Seznamovací akce Nostalgie jsou určeny výhradně osobám, které jsou skutečně nezadané a mají opravdový zájem o seznámení a navázání nových osobních kontaktů.
4.2. Účastník při rezervaci potvrzuje, že je:
- svobodný/svobodná,
- rozvedený/rozvedená,
- vdovec/vdova,
a že se seznamovací akce účastní s opravdovým zájmem o seznámení, nikoli za účelem navázání tajného vztahu nebo nevěry.
4.3. Účastník je povinen zachovávat pravdivost tohoto prohlášení po celou dobu své účasti na seznamovací akci.
4.4. Uvedení nepravdivých nebo záměrně neúplných údajů o osobním či partnerském statusu účastníka je považováno za závažné porušení těchto obchodních podmínek.
4.5. Pokud v průběhu seznamovací akce vyjde najevo, že účastník vědomě uvedl nepravdivé údaje o své nezadanosti nebo se akce účastní v rozporu s jejím účelem, může Nostalgie jeho účast okamžitě ukončit.
4.6. V případě ukončení účasti podle tohoto článku nevzniká účastníkovi nárok na vrácení uhrazené ceny nebo její části, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.
4.7. Nostalgie není povinna předem ověřovat osobní nebo partnerský status účastníků. Za pravdivost údajů odpovídá účastník.
5. Zrušení rezervace a storno podmínky
5.1. Účastník může svou rezervaci zrušit písemně, zejména prostřednictvím e-mailu na kontaktní adresu Nostalgie.
5.2. Zrušení rezervace je účinné okamžikem jeho doručení Nostalgie.
5.3. Konkrétní storno podmínky mohou být uvedeny přímo v nabídce jednotlivé seznamovací akce. Pokud konkrétní nabídka nestanoví jinak, použijí se následující storno podmínky:
- více než 30 dní před začátkem akce – storno poplatek 20 % z ceny,
- 30 až 15 dní před začátkem akce – storno poplatek 50 % z ceny,
- 14 až 8 dní před začátkem akce – storno poplatek 75 % z ceny,
- 7 dní a méně před začátkem akce nebo při neúčasti bez předchozího zrušení – storno poplatek 100 % z ceny.
5.4. Rozhodující je okamžik doručení oznámení o zrušení rezervace Nostalgie.
5.5. Pokud účastníkovi podle těchto obchodních podmínek vznikne nárok na vrácení části uhrazené ceny, bude příslušná částka vrácena vhodným způsobem, zpravidla na bankovní účet účastníka.
5.6. Storno podmínky zohledňují zejména náklady a závazky spojené s organizací seznamovací akce, rezervací kapacity a zajištěním služeb pro účastníky.
5.7. Účastník může požádat o převod své rezervace na jinou osobu. Převod je možný pouze po předchozím souhlasu Nostalgie a za podmínek uvedených v článku 6 těchto obchodních podmínek.
5.8. Pokud účastník pouze oznámí, že se akce nezúčastní, aniž by splnil podmínky pro bezplatné zrušení rezervace, použijí se příslušné storno podmínky.
5.9. Těmito ustanoveními nejsou dotčena práva účastníka, která mu přiznávají platné právní předpisy.
5.10. V případě závažných a nepředvídatelných okolností může Nostalgie po individuálním posouzení nabídnout účastníkovi změnu termínu, převod účasti nebo jiné řešení. Na poskytnutí takového řešení nevzniká automatický nárok.
6. Změna rezervace a převod účasti
6.1. Účastník může požádat o změnu své rezervace, zejména o změnu některých osobních údajů nebo o převod rezervace na jinou osobu.
6.2. Převod rezervace na jinou osobu je možný pouze po předchozím písemném souhlasu Nostalgie a za předpokladu, že nová osoba splňuje podmínky účasti na konkrétní seznamovací akci.
6.3. Nová osoba musí poskytnout všechny údaje potřebné pro řádnou rezervaci a seznámit se s těmito obchodními podmínkami a podmínkami konkrétní akce.
6.4. Nostalgie může převod rezervace odmítnout zejména tehdy, pokud by nebylo možné změnu včas provést u hotelu nebo jiného poskytovatele služeb, pokud by nová osoba nesplňovala podmínky účasti nebo pokud by se změnou vznikly dodatečné náklady.
6.5. Prokazatelné náklady spojené se změnou rezervace nebo převodem účasti, které vzniknou v důsledku požadavku účastníka, může Nostalgie požadovat k úhradě. O jejich výši účastníka předem informuje.
6.6. Převodem rezervace na jinou osobu se novým účastníkem konkrétní akce stává osoba, na kterou byla rezervace řádně převedena.
6.7. Změna rezervace ani převod účasti nemají vliv na storno podmínky, pokud není mezi účastníkem a Nostalgie dohodnuto jinak.
7. Změna nebo zrušení seznamovací akce ze strany Nostalgie
7.1. Nostalgie si vyhrazuje právo v odůvodněných případech změnit termín, místo konání, hotel, časový harmonogram nebo přiměřeným způsobem změnit program konkrétní seznamovací akce.
7.2. O změně, která má podstatný vliv na účast účastníka, bude Nostalgie účastníka informovat bez zbytečného odkladu na e-mailovou adresu uvedenou při rezervaci.
7.3. Pokud dojde ke změně termínu nebo místa konání, Nostalgie se bude přednostně snažit nabídnout účastníkovi odpovídající náhradní řešení.
7.4. Pokud Nostalgie seznamovací akci zruší a nenabídne účastníkovi odpovídající náhradní termín nebo jiné řešení, vrátí účastníkovi uhrazenou cenu v rozsahu, v jakém nebyly poskytnuty objednané služby.
7.5. Pokud účastník z důvodu podstatné změny termínu nebo místa konání nebude mít o účast na akci zájem, bude jeho nárok na vrácení uhrazené ceny posouzen podle platných právních předpisů a podmínek konkrétní akce.
7.6. Pokud dojde ke změně jednotlivé části programu, která nemá podstatný vliv na celkový charakter a účel seznamovací akce, nevzniká účastníkovi z tohoto důvodu automaticky nárok na vrácení ceny nebo její části.
7.7. Nostalgie může seznamovací akci zrušit zejména z důvodu nedostatečného počtu přihlášených účastníků, nedostupnosti místa konání, závažných provozních důvodů nebo mimořádných a nepředvídatelných okolností.
7.8. Je-li seznamovací akce zrušena, bude účastník o zrušení informován bez zbytečného odkladu. Pokud nebyla účastníkovi nabídnuta odpovídající náhrada, bude mu vrácena uhrazená cena v souladu s těmito obchodními podmínkami a platnými právními předpisy.
7.9. Pokud změna nebo zrušení akce nastane v důsledku okolností, kterým Nostalgie nemohla rozumně zabránit ani je předvídat, bude Nostalgie postupovat s ohledem na oprávněné zájmy účastníků a pokusí se v maximální možné míře nabídnout náhradní řešení.
7.10. Pokud je součástí konkrétní seznamovací akce ubytování nebo jiné služby poskytované partnerským hotelem či jiným poskytovatelem, může být změna nebo zrušení těchto služeb ovlivněno jejich provozními podmínkami. Nostalgie bude v takovém případě s poskytovatelem spolupracovat na zajištění náhradního řešení pro účastníky.
8. Odpovědnost Nostalgie a hotelu
8.1. Nostalgie odpovídá za řádnou organizaci seznamovací akce, komunikaci s účastníky a za seznamovací a společenský program, který sama zajišťuje.
8.2. Pokud se seznamovací akce koná v partnerském hotelu, hotel je poskytovatelem hotelových služeb uvedených v nabídce konkrétní akce a odpovídá za jejich řádné poskytování.
8.3. Nostalgie není provozovatelem partnerského hotelu a neodpovídá za jeho běžný provoz. V případě problémů s hotelovými službami poskytne účastníkovi potřebnou součinnost při jejich řešení s příslušným hotelem.
8.4. Hotel není organizátorem seznamovacího programu Nostalgie a neodpovídá za program, organizační zajištění ani komunikaci s účastníky v rozsahu, v jakém je zajišťuje Nostalgie.
8.5. V případě nedostatku části seznamovacího programu nebo organizačního zajištění, které poskytuje Nostalgie, řeší situaci Nostalgie.
8.6. Nostalgie ani hotel neodpovídají za škodu způsobenou okolnostmi, kterým nemohli při vynaložení přiměřeného úsilí zabránit, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.
9. Práva a povinnosti účastníka
9.1. Účastník je povinen uvádět při rezervaci a v průběhu seznamovací akce pravdivé, úplné a aktuální údaje a bez zbytečného odkladu oznámit Nostalgii jejich podstatnou změnu.
9.2. Účastník je povinen seznámit se před účastí na seznamovací akci s organizačními pokyny Nostalgie a řídit se jimi po dobu konání akce.
9.3. Účastník je povinen chovat se během seznamovací akce ohleduplně, slušně a s respektem k ostatním účastníkům, zaměstnancům hotelu, Nostalgii a dalším osobám.
9.4. Účastník nesmí svým jednáním narušovat průběh seznamovací akce, obtěžovat, zastrašovat nebo jinak nevhodně zasahovat do práv a soukromí ostatních účastníků.
9.5. Účastník je povinen dodržovat provozní, bezpečnostní, hygienická a další pravidla místa konání a řídit se pokyny jeho provozovatele a zaměstnanců.
9.6. Účastník odpovídá za škodu, kterou způsobí Nostalgii, hotelu nebo třetím osobám porušením svých povinností, těchto obchodních podmínek nebo pravidel místa konání, pokud takovou odpovědnost stanoví platné právní předpisy.
9.7. Účastník je povinen respektovat skutečnost, že každý účastník seznamovací akce se rozhoduje o navázání dalšího kontaktu dobrovolně. Účastník nesmí na jiného účastníka vyvíjet nátlak nebo jej obtěžovat v případě, že o další kontakt nemá zájem.
9.8. Účastník je povinen respektovat pokyny Nostalgie související s organizací a bezpečným průběhem seznamovací akce.
9.9. V případě závažného nebo opakovaného porušení těchto obchodních podmínek, pravidel místa konání nebo pokynů Nostalgie může být účastník z akce vykázán nebo může být jeho účast ukončena.
9.10. Účastník bere na vědomí, že Nostalgie nemůže zaručit, že během konkrétní seznamovací akce dojde k navázání přátelství, partnerského vztahu nebo jiného osobního kontaktu. Výsledek seznamování závisí na vzájemném zájmu a rozhodnutí jednotlivých účastníků.
10. Reklamace a řešení nedostatků
10.1. Účastník má právo upozornit Nostalgii na nedostatky týkající se služeb nebo programu, které byly součástí konkrétní seznamovací akce.
10.2. Účastník je povinen oznámit zjištěný nedostatek bez zbytečného odkladu, pokud je možné jej během konání akce napravit.
10.3. Pokud se nedostatek týká seznamovacího programu nebo organizačního zajištění, které poskytuje Nostalgie, řeší jej Nostalgie.
10.4. Pokud se nedostatek týká hotelových služeb, poskytne Nostalgie účastníkovi potřebnou součinnost při jeho řešení s příslušným hotelem.
10.5. Pokud je reklamace oprávněná, bude způsob jejího vyřízení určen podle povahy konkrétního případu a platných právních předpisů. Podle okolností může být poskytnuta zejména náprava nedostatku, přiměřená sleva z ceny nebo vrácení příslušné části uhrazené ceny.
10.6. Uplatněním reklamace nejsou dotčena další práva účastníka, která mu přiznávají platné právní předpisy.
11. Fotografie, pořizování záznamů a soukromí účastníků
11.1. Nostalgie respektuje soukromí účastníků a vytváří prostředí, ve kterém se účastníci mohou seznamovat bez obav z nežádoucího zveřejňování své účasti.
11.2. Nostalgie nebude bez předchozího souhlasu účastníka pořizovat a zveřejňovat jeho fotografii nebo jiný obrazový či audiovizuální záznam za účelem propagace Nostalgie.
11.3. Účastník je povinen respektovat soukromí ostatních účastníků a bez jejich souhlasu nepořizovat ani nezveřejňovat jejich fotografie, videozáznamy nebo jiné záznamy pořízené v průběhu seznamovací akce, zejména na sociálních sítích nebo jiných platformách.
11.4. Pokud bude v souvislosti s konkrétní seznamovací akcí plánováno fotografování nebo pořizování jiných záznamů za účelem propagace Nostalgie, budou účastníci o této skutečnosti předem informováni a použití jejich podoby bude řešeno na základě příslušného souhlasu nebo jiného právního titulu podle platných právních předpisů.
11.5. Podrobné informace o zpracování osobních údajů účastníků jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů Nostalgie.
11.6. Nostalgie neodpovídá za jednání jednotlivých účastníků, kteří v rozporu s těmito pravidly pořídí, zveřejní nebo jinak zpřístupní fotografie, videozáznamy nebo jiné informace o jiných účastnících na sociálních sítích nebo jiných veřejně či soukromě dostupných platformách. Tím není dotčena povinnost Nostalgie postupovat podle platných právních předpisů a řešit případné porušení pravidel, o kterém se dozví.
12. Zrušení nebo ukončení účasti z důvodu porušení pravidel
12.1. Nostalgie může odmítnout účast nebo ukončit účast účastníka na seznamovací akci, pokud účastník závažným způsobem poruší tyto obchodní podmínky, podmínky konkrétní akce, organizační pokyny Nostalgie nebo pravidla místa konání.
12.2. Důvodem k ukončení účasti může být zejména:
- uvedení nepravdivých nebo záměrně neúplných údajů týkajících se podmínky nezadanosti,
- obtěžování, zastrašování, agresivní nebo jinak závažně nevhodné chování vůči jinému účastníkovi, zaměstnanci hotelu nebo jiné osobě,
- závažné narušování průběhu seznamovací akce,
- pořizování nebo zveřejňování fotografií či jiných záznamů v rozporu s článkem 11 těchto obchodních podmínek,
- závažné porušení pravidel nebo pokynů partnerského hotelu,
- jednání, kterým účastník ohrožuje bezpečnost, soukromí nebo důstojnost jiných osob.
12.3. Pokud to povaha porušení umožňuje, může Nostalgie účastníka nejprve vyzvat k nápravě. V případě závažného porušení může být účast ukončena okamžitě bez předchozí výzvy.
12.4. Pokud je účast účastníka ukončena z důvodu jeho závažného porušení těchto obchodních podmínek nebo pravidel konkrétní akce, nevzniká mu z tohoto důvodu nárok na vrácení uhrazené ceny nebo její části, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.
12.5. Ukončením účasti není dotčena případná odpovědnost účastníka za škodu nebo jiné následky způsobené jeho jednáním.
13. Ochrana osobních údajů
13.1. Nostalgie zpracovává osobní údaje účastníků v rozsahu nezbytném pro vyřízení rezervace, komunikaci s účastníkem, zajištění účasti na konkrétní seznamovací akci, plnění smluvních a zákonných povinností a případně pro další účely, ke kterým účastník poskytl souhlas nebo pro které existuje jiný právní důvod podle platných právních předpisů.
13.2. Nostalgie zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
13.3. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, účelech a právních důvodech zpracování, době uchování osobních údajů, právech účastníků a způsobu jejich uplatnění jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů Nostalgie, které jsou dostupné na webových stránkách Nostalgie.
13.4. Pokud je pro zpracování konkrétních osobních údajů vyžadován souhlas účastníka, bude tento souhlas získán samostatně a nebude podmínkou uzavření smlouvy, pokud zpracování těchto údajů není pro uzavření nebo plnění smlouvy nezbytné.
14. Závěrečná ustanovení
14.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne [doplnit] a jsou zveřejněny na webových stránkách Nostalgie.
14.2. Nostalgie může tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní rezervaci je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v době jejího uzavření.
14.3. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
14.4. Právní vztahy mezi Nostalgie a účastníkem se řídí právním řádem České republiky.